温州市龙湾区委、区政府信访局是区委主管信访工作部门和区人民政府负责信访工作的行政机构。根据《中共区委办公室职能配置、内设机构和人员编制方案》（温龙委办[2002]27号），区委、区政府信访局设在区委办公室。区委办公室下设信访接待科，作为其内设8个科室之一。信访接待科职责是：负责受理人民群众向区委、区政府来信来访（包括电话、传真、电子邮件等）；承办上级机关和区委、区政府领导转办、交办的信访事项；参与协调处理重要信访问题和群众来区去市上访以及异常、突发性信访事件；调查研究、分析信访情况和社会不稳定因素；及时、准确地向区委、区政府领导提供有关信息和解决问题的建议。