根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》等规定，为更好地为公民、法人和其他组织提供政府信息公开服务，特编制《龙湾区商务局政府信息公开指南》。
一、信息分类和编排体系
龙湾区商务局在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：
（一）组织机构。主要包括：龙湾区商务局机构设置及主要职能情况；龙湾区商务局领导及分工情况。
（二）政策文件。主要包括：以龙湾区商务局名义发布的规范性文件；龙湾区商务局或龙湾区商务局办公室制定的属于主动公开的文件等。
（三）计划总结。主要包括：龙湾商务相关工作计划和总结、财政预决算、政府信息公开工作年度报告等。
（四）其他。其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的政府信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询信息，龙湾区商务局编制了政府信息公开目录，公民、法人或者其他组织可以在“龙湾区政府信息公开网”(http://xxgk.longwan.gov.cn/)上查阅。
二、获取形式
（一）主动公开
1.公开形式。龙湾区商务局政府信息公开主要采取政府网站网上公开形式（网址为http://xxgk.longwan.gov.cn/）。其他辅助公开方式包括新闻发布会以及报刊、广播、电视等公共媒体。
2.公开时限。龙湾区商务局主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除龙湾区商务局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向龙湾区商务局申请获取相关政府信息。龙湾区商务局依申请公开受理机构为龙湾区商务局办公室（地址：龙湾区永中街道府后路77号；办公时间：春、秋、冬季工作日：上午8:30～12:00，下午2:00～5:30； 夏季工作日：上午8:30～12:00，下午2:30～6:00（周一至周五，节假日除外）；联系电话：86960582；邮政编码：325000）
1.提出申请
向龙湾区商务局申请获取政府信息的，应当填写《政府信息公开申请表》。申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）所需的政府信息应当描述明确、详尽，包括能够据以指向特定政府信息的文件标题、发布时间、文号或者其他有助于受理机构确定信息内容的特征描述。
（3）承诺所获取的政府信息，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2.申请方式
（1）书面申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
（2）通过互联网申请。申请人可通过互联网（网址为http://xxgk.longwan.gov.cn/ 向龙湾区商务局提交政府信息公开申请。
龙湾区商务局不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
3.申请处理
龙湾区商务局收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
龙湾区商务局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人7个工作日内补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，龙湾区商务局将根据不同情况分别作出答复：
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复：
1.申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，应当自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为15个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
2.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径。
3.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。
4.依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。
5.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。
6.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
7.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。
8.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
9.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，应当向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由。
10.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，行政机关不得公开，但是第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，可予以公开。
11.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
12.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，可以要求申请人说明理由。行政机关认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理；行政机关认为申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，可以确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
4.答复
龙湾区商务局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本单位负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。
（1）属于公开范围的，向申请人提供政府信息内容或告知其获取该政府信息的方式和途径。
（2）申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。
（3）申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的，本机关书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
（4）属于非本机关制作或保存的，告知申请人；如能确定掌握该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关名称和联系方式。
（5）属于不予公开范围的，不予公开范围：
（一）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
（二）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
（三）本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
（四）本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
告知申请人并说明理由。
（6）属于政府信息不存在的，告知申请人并说明理由。
（7）申请公开的信息不属于《条例》第二条规定的政府信息范围的，告知申请人。
（8）同一申请人向受理机构就同一申请事项重复提出申请的，告知申请人不再重复答复。
龙湾区商务局依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
三、收费标准
行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。
四、监督保障
公民、法人或者其他组织认为龙湾区商务局未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为龙湾区商务局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
上级行政机关：温州市商务局，监督电话：0577-88862899，地址：温州市鹿城区黎明西路236号温州国际贸易中心，邮编：325000。
监察机关：监督电话：0577-86966936，地址：龙湾区行政管理大楼1620室，邮编：325000。
本单位政府信息公开工作主管部门：龙湾区人民政府办公室，监督电话：0577-12345，地址：温州市龙湾区行政管理大楼11楼，邮编：325000。