为了更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取本机关的相关信息，特编制《龙湾区教育局信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》主要是告知公民、法人和其他组织如何获取本机关主动公开的相关信息、如何依申请获取政府没有公开或不宜公开的信息及确保政府依法及时提供信息的保障措施。《指南》将随着政府公开信息的更新和变化随之作出调整说明。
一、政府信息公开工作机构
温州市龙湾区教育局信息公开工作机构名称：温州市龙湾区教育局办公室
办公地址：温州市龙湾区行政服务中心大楼10楼1003、1004室
二、主动公开的政府信息
（一）公开内容
主动公开的政府信息，是指本机关依法公布除保密以外的各类信息，涵盖了本机关的机构职能、有关文件、发展规划、重大决策、教育局工作报告、财政预决算、教育收费、社会力量办学、招生考试、教师招聘与调动交流、职务评审、督导评估、政府信息公开工作年度报告等依照法律、法规和国家有关规定应当公开的政府信息。
目前本机关公开的政府信息主要是2003年以来的内容，之前的内容将逐步完善加载。为方便公民、法人或者其他组织查询信息，本机关编制了政府信息公开目录。公民、法人和其他组织可以在“龙湾区政府门户网站”（http://www.longwan.gov.cn/col/col1229393166/index.html）上查阅关信息；可以在本机关网站（龙湾教育公共服务平台http://fw.lwedu.cn/）上查阅相关信息；也可以至龙湾区档案馆（办公地址：龙湾区行政管理中心，联系号码：0577-86967186）查阅相关信息；还可以到本机关信息公开受理机构温州市龙湾区教育局办公室索取本机关有关信息。
（二）公开形式
对于主动公开的信息，本机关网站（龙湾教育公共服务平台）是第一公开平台（网址：http://fw.lwedu.cn/）。此外，还采用“龙湾教育”微信公众号、新闻发布会、报刊、广播、电视、便民资料、公开栏（电子显示屏）、会议（座谈会、咨询会）等辅助性公开方式。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
三、依申请公开的政府信息
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取政府信息。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
本机关依申请公开受理机构为龙湾区教育局办公室。
联系地址：龙湾区永中街道升平路77号龙湾区行政服务中心10楼1004室
办公时间：夏令时：8:30－12:00，14:30－18:00；冬令时：8:30－12:00，14:00－17:30（法定工作日）
联系电话：0577-86383315
传真号码：0577-86352174
邮政编码：325058
咨询邮箱：lwqjyj@longwan.gov.cn （此邮箱不作为依申请件受理平台。）
依申请公开互联网申请受理网址：http://www.longwan.gov.cn/jact/front/main.do?sysid=9
（二）提出申请
申请人向本机关申请公开本机关的信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。申请人应承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
（三）申请方式
1.书面申请。申请人可在受理机构领取《申请表》，可通过联系电话咨询相关申请手续、索取《申请表》。填写《申请表》后，可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“龙湾区教育局公开申请”字样；书写有困难的，可以到本机关受理机构当面提出口头申请。
2.网上申请。申请人可通过互联网（网址为http://www.longwan.gov.cn/jact/front/main.do?sysid=9）向本机关提交政府信息公开申请。
申请人如申请获取与自身利益关系密切的政府信息，应当持有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请处理
1.本机关信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人于7个工作日内予以补正。
2.对不属于本机关掌握的信息，本机关信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关（单位）的，告知申请人联系方式。
3.申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。
4.本机关信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
5.属于不予公开的政府信息，本机关信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。
6.依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的，本机关书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
（五）答复
本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对，能够当场答复的，当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径。
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。
3.申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。
4.依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。
5.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。
6.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
7.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。
8.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
9.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，应当向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由。
10.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，行政机关不得公开，但是第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，可予以公开。
11.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
12.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，可以要求申请人说明理由。行政机关认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理；行政机关认为申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，可以确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
四、不予公开范围
（一）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
（二）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
（三）本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
（四）本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
五、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理，并将处理结果及时告知投诉者。
温州市教育局监督电话为：0577-88635200、0577-88639802，地址：温州市鹿城区市府路490号，邮编：325027；
温州市龙湾区监察局的监督电话为：0577-86966810，地址：龙湾区行政管理中心大楼16楼1617室，邮编：325058；
温州市龙湾区人民政府办公室监督电话为：0577－86888810（区长热线），地址：龙湾区行政管理中心大楼11楼1121室)，邮编：325058
六、收费标准
行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开主管部门制定。
七、编排体系
各类信息的编排体系如下：
索引号 信息名称 生成日期 公开方式 组配分类 发布机构
1．信息名称
简要描述龙湾区教育局及部门信息内容。
2．信息分类