本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由龙湾区民政局编制的2020年度政府信息公开年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。

本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告的电子版可在“温州市龙湾区政府信息公开门户网”（www.longwan.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请联系：温州市龙湾区民政局，电话：（0577）86968500。

（一）严格落实政务信息公开工作机制

根据上级要求，及时完善民政局政务信息公开指南和目录，对主动公开的信息范围（目录）、内容、查询方法以及对申请公开的步骤、处理程序等进行明确规定。同时，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、区政府办公室要求，规范落实政务信息公开保密和审查制度，严格按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，区分主动公开、依申请公开、不予公开工作信息，确保公开的信息不涉及个人隐私和国家秘密。

一是扎实开展政务信息公开工作。2019年，区民政局主动公开政府信息数127条，其中在龙湾区政府信息公开网上主动公开信息96条，包括通知、公告公示、工作动态、机构信息、人事信息等，通过微博、微信等渠道公开31条。受理信访件并答复29件。 

二是依申请公开政务信息方面。2020年，龙湾区民政局办理依申请公开政府信息0件。提升依申请公开质量和能效，规范依申请公开办理程序，进一步提高信息公开办理的准确性和全面性。办理信息公开申请时主动沟通，耐心引导，注重说理与释疑。以公开促服务，以公开促落实，加大信息公开动态转换力度，进一步打通依申请公开与主动公开转换渠道，将依申请较集中的信息转换为主动公开信息。

三是政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。2020年，龙湾区民政局未收到行政复议、行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：由于政务公开涉及面广、政策性强，特别是今年颗粒度、最多跑一次、一证通办等工作涉及科室覆盖面广，科室间统筹协调不够，加上各科室对审批业务工作不是很熟悉，对业务知识未及时更新跟进，导致信息公开推进效率不够高。

改进情况：目前，已建立统筹协调机制，各科室通力合作，全力推进政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

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