一、总体情况

今年以来，按照区里关于政务公开的有关工作部署，我中心切实把政务公开作为一项重要工作，形成了主要领导带头抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的良好局面。完善我中心政府信息公开指南中关于政务公开的监督部门、联系电话和联系地址，方便群众监督。贯彻落实新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，组织全体机关干部集体学习新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，要求各科室对照新条例要求，全面梳理应当主动公开的政府信息并及时公开。2019年度公开政务信息11条，其中，机构信息2条，政策文件1个，公告信息8条。增加行政许可14项，其他对外管理服务事项15项，受理并办结12345便民服务平台转办件6件，接收率、联系率、答复率、反馈率及满意率均为100%。认领具体政务服务事项共38个项，除2项由于客观因素未认领外，其余均已认领。共办理完结“最多跑一次”政务服务事项3件，其中小贷公司设分支机构初审1件、股权转让初审2件。日常服务中，不断优化审批办事，进一步提升政务服务工作实效。一是办事更便捷。目前全部事项网上办实事现率为100%,跑零次比率达到95%，材料电子化比率100%,即办比率为80%以上。二是材料更精简，在省办“八统一”材料的基础上，对材料进行简化，光盘由原先的2-3个缩减为1个，到目前以直接发送电子版为主；要求提供的相关个人证明信息将通过市大数据平台获得，变“你查”为“我查”，如用《授权委托书》代替《无犯罪记录》。三是服务更周到。一方机主动做好与服务对象的交流沟通，提前对事项审核的要点、难点材料进行指导和电子预审，大幅度降低后期补件的可能性，个别经流转但需要补充和修改完善的材料，主动代为扫描和刻录；另一方面做好与市办的对接请示，把握风险审核关，实现市区两级审核无缝对接。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我中心政务公开工作取得了一定的成效，但还存在信息公开数量相对较少、公开渠道比较单一等问题。在下一步工作中，我中心将按照国家、省、市、区的政务公开工作部署，围绕全区金融工作，进一步开拓思维，创新思路，不断推进政务公开和政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

    无

                                龙湾区金融工作服务中心

                                   2019年12月26日