一、制定文件的背景

为进一步推进全区居家养老服务机构长效规范运营，充分发挥居家养老服务机构服务作用，满足广大老年人多样化养老服务需求。截至2025年3月，我区现有正常运营的村（社区）居家养老服务照料中心有65家。多数村（社区）居家养老服务照料中心以自营为主，为切实加强村（社区）居家养老服务照料中心日常管理和服务规范，进一步提升运行效率和质量，同时，提升星级创建总体水平，以确保老年人更多的获得感、幸福感、安全感。

二、制定依据

1、《浙江省人民政府办公厅关于加快建设基本养老服务体系的实施意见》（浙政办发〔2022〕71号）；

2、浙江省《乡镇居家养老服务中心建设与运营规范》（DB33/T 2566-2023)）；’

3、《温州市民政局关于进一步加强居家养老服务设施建设与运营的通知》（温民养〔2023〕61号）；

4、《温州市民政局关于印发<温州市居家养老服务机构星级评定管理办法>的通知》（温民养〔2024〕59号）；

5、《关于印发<龙湾区养老服务资金补助实施办法>的通知》(温龙民〔2023〕79号)。

三、主要内容

（一）考核对象

正在运营的居家养老服务机构。

（二）考核内容

分为季度考核和年度考核。其中，季度考核内容主要包括：日常管理、安全管理、队伍管理、服务开展、加分情况等5个部分；年度考核内容主要包括：基础设施及维护、内部管理、队伍建设、养老服务指导监督管理工作、老年人信息管理工作、服务开展、特色项目、加分情况等8个部分。

（三）考核方式

分为街道牵头考核和区民政局统一组织考核。

（四）考核结果

季度考核总得分（四个季度得分相加）、年度考核得分分别占全年综合考核总得分的40%和60%。季度考核分两个档次，按百分制考核赋分，考核得分在60分（含）以上为合格、考核得分在60分（不含）以下为不合格。年度考核，由区民政局按百分制考核赋分直接取值。 年度综合考核得分在90分（含）以上为优秀，考核得分在80-89分为良好，考核得分在60-79分为合格，60分（不含）以下为不合格。

（五）考核运用

对已获得星级等级且星级等级在有效期内的养老服务机构，运营补助经费按季度拨付。季度考核合格的，拨付当季度80%的运营补助经费，季度考核不合格的，不予补助当季度运营补助经费。年度综合考核为优秀，按全额结算剩余运营补助经费；年度综合考核为良好，按90%结算剩余运营补助经费；年度综合考核为合格，按50%结算剩余运营补助经费；年度综合考核不合格的，不予结算剩余运营补助经费。

对尚未获得星级等级的但积极参加季度考核、年度考核的新投用街道居家养老服务中心和村（社区）居家养老服务照料中心，年度综合考核合格及以上的，分别一次性给予每家每年10万元和1万元的基础运营补助。

（六）程序步骤

1.申请。符合申报条件的居家养老服务机构一般于当年度10月10日前完成自评，向所在街道提出年度运营考核申请，并如实填报《龙湾区居家养老服务机构运营年度考核申报表》（附件3），各街道于当年度10月20日之前完成审核并向区民政局提交申请，逾期不提出申请，视为自动放弃。

2.考核。运营考核由日常考核、季度考核、年度考核三部分组成，日常考核由各运营主体自行组织，季度考核由各街道统一组织实施，年度考核由区民政局成立考评小组或委托第三方养老服务（评估）机构进行。年度考核工作一般于当年度12月31日前结束。经研究，区民政局及时向各街道、各运营主体公布年度综合考核结果。

3.发放。区民政局根据季度考核和年度综合考核的结果，及时结算、拨付当年度运营补助经费。

本办法自2025年4月30日起施行，由龙湾区民政局养老科负责解读，联系人：龚健，联系电话：0577-86968510。