各物业服务企业：

金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称金科物业）于2023年11月入驻龙湾区天河街道未来都会小区。金科物业在服务该小区期间，以保护公共区域为由收取业主装修保证金；但在业主装修完成后未及时退还。我局与天河街道办事处多次组织协调，金科物业虽均有承诺，但在2025年1月退场时，仍未退还大部分业主的装修保证金。现对金科物业的失信行为予以通报！

金科物业的失信行为不仅影响企业自身的声誉，还严重损害物业服务行业的形象。各物业服务企业要引以为戒，在严格按照所签订物业服务合同履行职责的同时，守住企业诚信的底线，增强企业的社会责任感和公信力。

温州湾新区建设局    温州市龙湾区住房和城乡建设局

2025年1月20日

（此件公开发布）