11月20日上午，龙湾区司法局在区政府2023年“政府开放周”首场亮相，以“贯彻实施新行政复议法，全面推进法治政府建设”为主题，开展为期半日的法治政府建设专场暨行政复议开放日活动，邀请了两代表一委员、龙湾市民监督团、法治监督员等人担任“行政复议体验官”。龙湾区委常委李明达作“政府开放周”活动致辞，区司法局党组书记、局长孙晓武对法治政府建设专场暨行政复议开放日向体验官致欢迎辞。

在活动启动仪式后，行政复议体验官一行跟随讲解员的步伐，与法治工作、行政复议工作来了一次零距离接触。

体验官一行实地参观了行政复议听证室、档案室，观看了《依法行政 复议为民——“龙小法”带你了解行政复议》宣传片。区司法局党组成员、行政复议工作分管领导林敏洁向大家介绍了龙湾区行政复议重点、亮点工作情况，工作人员现场演示了“信访复议衔接引流”工作的应用操作。体验官们纷纷表示，将信访案件引导至复议渠道是很好的机制创新举措，能有效发挥行政复议在疏导行政争议方面的优势。他们建议，下步要继续加大信访引流力度，扩大行政复议受理范围。

随后，体验官现场观摩了一起申请人不服温州市公安局龙湾分局行政处罚决定案件的复议听证会。体验官们纷纷表示，现场观摩听证让其对行政复议的工作流程有更深入了解，体会到行政复议工作及公安执法工作都有不容易之处，也看到了各方为妥善化解行政争议及社会矛盾所作出的积极努力；并建议今后行政复议的工作方式可以更加细致化、灵活化，如要综合考虑第三人是行动不便的老年人这一情况，若能一并邀请其子女陪同参加听证或者调解，可以大大提高矛盾调处的实效。

在座谈交流环节，体验官积极围绕如何发挥行政复议作为化解行政争议，提高行政复议办案质效、有效加强行政复议监督、如何提升行政复议知晓度等方面建言献策，工作人员现场进行答疑解惑，并认真听取意见。

本次行政复议开放日活动，旨在向广大群众展示我区行政复议工作及体制改革的实际成效，让群众零距离体验行政复议，为行政复议提出针对性意见建议。下步，区司法局将积极吸收体验官的意见建议，继续畅通司法行政与群众之间的沟通桥梁，以高质量的行政复议办案工作来赢取群众对行政复议的支持和认可，发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，进一步助力法治政府建设。